Términos y Condiciones Tanino Club
MEMBRESÍA Y AUTORIZACIÓN DE COBROS RECURRENTES
Bienvenido a Tanino Club.
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación, funcionamiento y permanencia de la membresía Tanino Club, operada por Tanino, S.A. de C.V. (en adelante, “Tanino”).
Al completar el proceso de afiliación, aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y autorizar el procesamiento del pago correspondiente, el usuario celebra un contrato de adhesión electrónico vinculante con Tanino, de conformidad con la legislación aplicable de la República de El Salvador.
1. Definiciones
Para efectos del presente documento se entenderá por:
Club: El programa de membresía denominado Tanino Club.
Miembro: La persona que contrata cualquiera de los planes de membresía ofrecidos por Tanino.
Beneficio de Bienvenida: El kit educativo de aromas Le Nez du Vin entregado durante el primer mes de afiliación.
Plataforma: El sitio web mediante el cual se administra la membresía.
Pasarela de Pago: El sistema de procesamiento de pagos operado por Tilopay/PowerTranz o el proveedor que Tanino designe.
2. Requisito de Edad
La compra y entrega de bebidas alcohólicas únicamente podrá realizarse a personas mayores de dieciocho (18) años.
Tanino podrá verificar la identidad del destinatario mediante Documento Único de Identidad (DUI), pasaporte u otro documento válido al momento de la entrega.
Si no es posible verificar la mayoría de edad del receptor, la entrega no podrá efectuarse.
3. Planes de Membresía
Tanino ofrece diferentes categorías de membresía, cuyos beneficios, precios y contenido serán publicados en el sitio web.
Todos los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América y estarán sujetos al IVA cuando legalmente corresponda.
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Tanino Club Roble: Dos (2) vinos de selección especial – USD 75.00/mes + IVA.
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Tanino Club Crianza: Dos (2) vinos de gama media – USD 125.00/mes + IVA.
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Tanino Club Reserva: Dos (2) vinos de gama media o media-alta – USD 150.00/mes + IVA.
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Tanino Club Gran Reserva: Dos (2) vinos de gama media-alta o alta – USD 200.00/mes + IVA.
4. Beneficio Promocional de Bienvenida
Como incentivo exclusivo para nuevos miembros, Tanino entregará durante el primer mes de afiliación un kit educativo de aromas (Le Nez du Vin), cuyo valor comercial aproximado es de USD 149.00.
Este beneficio constituye una promoción especial otorgada por Tanino con ocasión del ingreso al Club y se encuentra condicionado al compromiso mínimo de permanencia establecido en estos Términos.
La propiedad del kit corresponderá al Miembro desde el momento de su entrega.
5. Compromiso Mínimo de Permanencia
La afiliación al Club implica un compromiso mínimo de permanencia de doce (12) meses consecutivos contados desde el procesamiento del primer pago.
Dicho compromiso constituye una condición esencial bajo la cual Tanino concede el Beneficio de Bienvenida.
Una vez cumplido dicho período, la membresía continuará vigente de forma mensual hasta que el Miembro decida cancelarla conforme al procedimiento previsto en estos Términos.
6. Terminación Anticipada Durante el Período de Permanencia
Si el Miembro decide cancelar voluntariamente su membresía antes de completar el período mínimo de permanencia, deberá reintegrar a Tanino la parte proporcional del Beneficio de Bienvenida aún no consolidada.
Este reintegro no constituye una multa ni una sanción, sino la recuperación proporcional del incentivo económico otorgado por Tanino como beneficio de afiliación sujeto al compromiso mínimo de permanencia previamente aceptado por el Miembro.
El reintegro será calculado a razón de USD 12.00 por cada mes completo pendiente para finalizar el período mínimo de permanencia, sin exceder el monto máximo establecido para dicho beneficio.
Una vez realizado el reintegro correspondiente, el Miembro conservará la propiedad del kit recibido.
7. Cobros Recurrentes
El Miembro autoriza a Tanino a efectuar cargos automáticos mensuales a la tarjeta registrada para el pago de la membresía.
Los pagos serán procesados mediante Tilopay/PowerTranz u otra pasarela de pago autorizada que cumpla con los estándares internacionales de seguridad aplicables.
Tanino no almacena directamente la información completa de las tarjetas utilizadas por sus clientes.
8. Fecha de Cobro
Los cargos recurrentes se efectuarán mensualmente el mismo día calendario en que se realizó la afiliación o, cuando ello no sea posible, el siguiente día hábil.
En caso de rechazo del cargo, Tanino podrá realizar reintentos automáticos durante un plazo razonable y suspender temporalmente la entrega de beneficios mientras el pago permanezca pendiente.
9. Modificaciones, Pausas y Cancelaciones
El Miembro podrá solicitar la pausa temporal de su membresía, modificar el plan contratado o cancelar la suscripción mediante los mecanismos habilitados por Tanino.
Las solicitudes deberán presentarse con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación a la siguiente fecha de cobro.
Las cancelaciones realizadas con posterioridad surtirán efectos a partir del siguiente ciclo de facturación.
10. Actualización de Tarifas
Tanino podrá actualizar las tarifas de sus planes cuando existan variaciones derivadas de costos de importación, logística, condiciones del mercado u otros factores comerciales.
Toda modificación será comunicada al Miembro con una anticipación mínima de treinta (30) días calendario.
Una vez cumplido el período mínimo de permanencia, el Miembro podrá cancelar su membresía antes de la entrada en vigor del nuevo precio si no está de acuerdo con la modificación.
11. Entregas
Las entregas se efectuarán dentro de las zonas de cobertura publicadas por Tanino.
Se realizarán hasta dos intentos de entrega.
Si no fuera posible completar la entrega por ausencia del destinatario o imposibilidad de verificar la mayoría de edad, Tanino podrá coordinar un nuevo envío sujeto al pago del costo correspondiente.
12. Productos Defectuosos
Si el Miembro recibe una botella dañada, rota o con defectos evidentes atribuibles al transporte o al producto, deberá comunicarlo dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la entrega.
Verificada la incidencia, Tanino podrá reemplazar el producto, emitir un crédito o gestionar el reembolso correspondiente, según las circunstancias del caso.
No procederán cambios por preferencias personales respecto del perfil organoléptico del vino.
13. Datos Personales
Tanino tratará los datos personales del Miembro exclusivamente para la administración de la membresía, procesamiento de pagos, facturación, entregas y comunicaciones relacionadas con el Club, de conformidad con su Política de Privacidad.
14. Evidencia Electrónica
El Miembro reconoce que la contratación realizada por medios electrónicos producirá plenos efectos jurídicos.
Tanino podrá conservar como evidencia del proceso de contratación, entre otros elementos, la fecha y hora de aceptación, dirección IP, correo electrónico registrado, versión vigente de estos Términos y Condiciones, registros de aceptación, comprobantes de pago y demás evidencias técnicas generadas durante el proceso de afiliación.
15. Fuerza Mayor
Tanino no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo problemas logísticos, restricciones de importación, desastres naturales o interrupciones de servicios de terceros.
16. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de El Salvador.
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa. De no ser posible, la controversia será conocida por las autoridades competentes conforme a la legislación salvadoreña.
Última actualización: 1 de julio de 2026